Tilaus- ja toimitusehdot
Tilaaminen
- Verkkokaupassa 24/7
- Asiakaspalvelun kautta arkisin klo 9-16.
Tilaukset postitetaan pääsääntöisesti tilausta seuraavana arkipäivänä. Tilausruuhkasta johtuen käsittelyaika voi olla enintään kaksi (2) arkipäivää.
Sähköpostitse tehtävissä tilauksissa tulee ensisijaisesti käyttää yrityksen tarjoamaa tilauslomaketta. Mikäli lomakkeen käyttö ei ole mahdollista, tilaajan tulee ilmoittaa tuotteen nimi ja koko selkeästi ilman lyhenteitä tai lempinimiä. Epäselvästi tehtyjen tilausten osalta Me Treatments Oy ei vastaa virheellisistä toimituksista.
Tilauksen muokkaaminen
Varmistathan ennen tilauksen vahvistamista, että kaikki haluamasi tuotteet ovat mukana. Käsittelemme tilaukset nopeasti joten tilauksen saavuttua järjestelmäämme emme välttämättä pysty tekemään siihen muutoksia.
Maksaminen
Maksu tapahtuu ensisijaisesti laskulla. Maksuehto on neljätoista (14) päivää netto, ellei muuta ole sovittu. Laskun huomautusaika on seitsemän (7) päivää. Viivästyskorko määräytyy kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaan (8,5 %).
Laskut siirtyvät Ropo Capital Oy:lle, joka vastaa myös mahdollisista muistutuksista ja perintätoimista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Mikäli laskujen maksussa tulee myöhästelyitä pidätämme oikeuden siirtyä ennakkomaksutapaan sekä pidätämme oikeuden pyytää tuotteiden palauttamista ostajan kustannuksella. Jos tuotteita ei palauteta sovitusti, myyjä voi järjestää niiden noudon ja veloittaa siitä aiheutuneet kustannukset ostajalta.
Toimitusmaksu
Alle 400 euron (alv 0 %) tilauksiin lisätään 10,20 euroa (alv 0 %) pientoimituslisä.
Toimitus
Käytämme toimituksissa Postin yrityksille tarkoitettua 1-2 arkipäivän Express toimitusta.
Tilaukset toimitetaan suoraan toimipisteeseen. Mikäli pakettia ei pystytä luovuttamaan suoraan toimipisteeseen niin Posti vie sen lähimpään Postin noutopisteeseen. Me Treatments Oy ei vastaa Postin jakelusta johtuvista mahdollisista toimitusviivästyksistä.
Nouto
Tilaukset voidaan noutaa sovitusti Me Treatments Oy:n varastolta. Valitse kassavaiheessa toimitustavaksi nouto, kun tilaus on noudettavissa saat siitä erillisen sähköpostin.
Reklamaatiot
Tilaajan tulee tarkastaa lähetysluettelo ja/tai lasku vastaanoton yhteydessä ja varmistaa, että toimitus vastaa tilausta. Mahdollisista virheistä tai puutteista on ilmoitettava viipymättä Me Treatments Oy:lle.
Edustettujen tuotemerkkien osalta pakkaukset ja tuotteet täyttävät korkeat laatuvaatimukset. Mikäli tuotteessa ilmenee valmistusvirhe tai virheellinen erä, tilaajan tulee selvittää tuotteen ostopäivä ja varmistaa, että tuotteesta käy ilmi valmistuserä. Viallinen tuote on palautettava Me Treatments Oy:lle, joka hyvittää tuotteen, mikäli siinä todetaan selkeä valmistusvirhe.